(Fragmento de la Exposición de Gerardo Klajnberg en el Aftermarket Momentum)
- Muchas veces es mejor cambiar nuestros viejos hábitos para generar lo que comúnmente se llama Alta Eficiencia en la Disponibilidad y en calidad de Atención al Cliente.
- Necesitamos establecer la dirección de nuestro negocio. Para lograrlo debemos tener una visión mas global como distribuidor o casa proveedora de repuestos.
- El hecho de consolidar el desafío, significa poder dar firmeza y solidez a nuestro trabajo y para lograrlo, debemos crear una situación propicia entre nuestros empleados y clientes.
- Para lograr un equilibrio debemos alinear nuestras actividades y objetivos. Y debemos repensar nuestro negocio en el contexto del mercado actual que estamos viviendo.
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