Existen una serie de decisiones clave, que, tomadas en base a fundamentos erróneos pueden dejarlo fuera del negocio.
Esto es particularmente válido para los momentos de crisis, durante el cual cualquier tipo de decisión de gerenciamiento puede llegar a tener consecuencias indeseadas para la supervivencia.
Una de las primeras decisiones que se suelen tomar en los momentos de menor desarrollo económico es el recorte de los gastos. Es una excelente iniciativa que quiera ahorrar, por ejemplo, en consumibles, u otros gastos. Pero en lo que debe pensar es en que no debería recortar gastos en la promoción. Si recorta sus erogaciones en este rubro, inevitablemente estará afectando el alcance de su negocio, es decir, llegará a menos personas. Sí se puede gastar de manera más inteligente, más eficiente.
Bajar los precios es a menudo otro error. Usted llega a al precio de venta seguramente después de haber estudiado bien cada caso, y haber evaluado ingresos y egresos. Si baja sus precios, en primer término estará enviando una imagen de un comerciante desesperado –si lo está, que no se note. Sus productos valen lo que cuestan. Y usted no está de remate. Lo que sí puede hacer es ofrecer descuentos por pagos adelantados o por compras en cantidad. Hágase valer, y sus clientes también lo valorarán.
A.L.
viernes, 8 de octubre de 2010
lunes, 4 de octubre de 2010
LA BUENA ONDA Y LOS RESULTADOS
Hoy estamos hablando de un cambio cualitativo en la forma de construir las relaciones en el mundo laboral, mirando aquello que se podría traducir en el concepto de “buena onda”.
Algunas de las cuestiones básicas para tener en cuenta pasan por el espacio físico dónde desempeñamos nuestra tarea, ya sea el local, detrás del mostrador, la oficina de ventas, en la calle como viajantes, y hasta en el depósito.
Hace poco tiempo concurrí a la oficina de una PyMe metalúrgica (no autopartista). El lugar estaba detenido en el tiempo… de hace unos 30 años. Toda la ambientación era antigua y me sentí incómodo. Honestamente, no trabajaría en un lugar como ese.
Me pregunté si los propietarios también tendrían su hogar en las mismas condiciones. O si el automóvil que utilizaban era modelo 1970.
También recuerdo la visita que hicimos a la planta de cajas de velocidad que Volkswagen tiene en Córdoba. Al hacer la recorrida por el lugar, nos comentaron que -además de la imprescindible cancha de fútbol- los trabajadores tenían un grupo de teatro, un coro, y una vez por mes realizaban marchas aeróbicas por las sierras.
En resumen, pensar en el clima de trabajo es ver un todo: si hay luz ambiente o no tiene ventanas, las comodidades con las que cuenta (contamos) los que trabajamos allí (desde el escritorio, pasando por las sillas o si hay una cafetera en la cocina.
Natalio Borowicz
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viernes, 1 de octubre de 2010
LAS CRISIS DEPURAN EL MERCADO
Las crisis despejan y eliminan del mercado, como si de una selección natural se tratara, a los empresarios y empresas más débiles, o a quienes no tenían los deberes bien hechos, o no habían tomado las debidas precauciones, o no habían optimizado la actividad empresarial. Éstos, generalmente, estorban a los vocacionales y especialistas del sector y los ponen en peligro.
Normalmente son los "ignorantes imitadores", especie pseudoempresarial muy peligrosa.
Generalmente, y una vez soltado el lastre innecesario o de exceso, las empresas sólidas y bien estructuradas, creadas con espíritu de consolidar y permanecer, salen reforzadas, ya que les elimina también al competidor "suicida", que quiere conquistar el mercado sin el control riguroso de los costos de la unidad vendida.
Convertir un drama en un éxito a veces es posible y siempre necesario.
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