Una auténtica actitud de escucha estimula la comunicación.
El objetivo final de escuchar es comprender y ver el mundo tal como lo ve y lo comprende la persona que habla.
Prejuzgar -que es juzgar por adelantado- evita el riesgo de tener que aceptar algún nuevo hecho o idea que implique cambiar de opinión.
Escuchar, en cambio, significa aceptar a las personas tal como piensan y son, y darse cuenta de que cada uno es un mundo único que es preciso entrever para entenderse.
Para escuchar con propiedad hay que admitir que los demás también piensan que tienen razón, o pueden tenerla.
Por Gerardo Klajnberg
gerardok@cuatrotrupo.com.ar
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