La negociación no cambió. La información sí.

 Lic. Eduardo Cesar Iribas

Los principios básicos de negociación no han cambiado. Distintas escuelas, como ocurre en otras disciplinas, lanzan nuevas técnicas, pero definitivamente la esencia de la negociación es y será la misma: que las partes se sientan satisfechas en lo logrado, que el resultado sea adecuado para los dos.

Que es lo más importante que evoluciono en estos diez años, para una mejor negociación:

La información: los medios para informarnos han crecido exponencialmente. Las enciclopedias ya no se hacen impresas, son digitales y las búsquedas dan resultados inmediatos. Conocemos  sobre  un hecho que ocurre en localizaciones en las que si nos pasamos estamos volviendo, en tiempo real.

La comunicación: No solo tenemos el e-mail, sino que nos encontramos con que todos tratamos de exponernos lo más posible y con transparencia.

Las redes sociales nos permiten informarnos y opinar libremente sobre una empresas, una idea o cualquier otra cosa,  si cumplimos condiciones de uso. Esto “genera” el concepto de transparencia. Todos los podemos ver.

¿Que no cambió y no cambiará?

Factores humanos: lamentablemente lo que seguirá influyendo negativamente en cualquier negociación es la cantidad de sentimientos personales, que los negociadores no pueden impedir que influyan en cada proceso. Esto es por la segunda palabra de su definición” humanos”

Google + Twitter Facebook YouTube: Todo a la medida de tu Empresa

Por Aníbal Litvin

@AnibalLitvin

Editor Periodístico y Community Manager de Mundo Aftermarket

Es lógico: ya todos se dieron cuenta de que hoy el que no comunica no está, se pierde, se ve disminuido frente a quiénes sí lo hacen.

Y es lógico también porque hoy es imposible decirle que no a la comunicación con la cantidad de medios y la interacción que se puede lograr con ellos.

Y le doy el ejemplo con Aftermarket (no se lo voy a dar con otro, claro). De ser solamente una revista hace 10 años, hoy es un multimedio. (Si, suena a Turner. Pero sin ser Turner, es así).

Porque hoy Aftermarket no sólo mantiene su revista con la mayor calidad posible. También tiene su web desde hace 2 años con un número creciente de visitantes mes tras mes. Y ya no sólo de Argentina sino también de toda América Latina y España.

Pero también tiene su canal en YouTube donde puede encontrar videos relacionados con marketing, empresa, negocios.

Pero además aparecieron las redes sociales. También Aftermarket está en Facebook, Twitter, Google +. Cada vez con más amigos, adherentes seguidores o como se llamen según el caso. Y con todo el conocimiento para que cada mensaje llegue de la mejor manera posible

Y cuando digo “Aftermarket está” significa: su empresa también está.

Un menú con muchos ingredientes

En esta importantísima evolución de la comunicación de los últimos años, su negocio o empresa tiene un menú que usted mismo puede armar. Desde un aviso institucional en la revista (que continúa manteniendo inalterable su gran valor y llegada al cliente), hasta todo un combo de interacciones vía internet.

Y todo se puede juntar. Usted puede elegir cuál hacer ahora y cuál después. Puede utilizar todas o centrarse en algunas.

Por supuesto que Aftermarket no es la única que lo puede hacer u ofrecérselo. Pero yo no estoy aquí para hablar de la competencia. Pero sí para decirle esto:

-Por experiencias personales de años trabajando en medios, mi opinión es que en comunicación la labor con profesionales es fundamental. Conocen cómo hacerlo, qué decir, cuándo decirlo, cómo hacerlo a su medida y que encima quede lo más lindo posible. Y que usted se sienta feliz.

Y hoy, que el sector realmente ha comenzado a evolucionar a comunicar más, a mostrarse más, a darse cuenta de que estando en los medios se saca ventaja por sobre el que no está, hacerlo bien seguramente lo pondrá inevitablemente en mejor posición.

EL DINERO HACE A LA FELICIDAD Y A LOS PROBLEMAS EN LA EMPRESA

 

“Halcones y palomas”

Tratar que las remuneraciones mantengan el plantel estable no es fácil. Cada uno sabe cuáles son sus valores y los defienden pretendiendo mayor remuneración, que los destaque y los beneficie.

En esta situación, en las PYMES es raro que tengamos que tratar remuneraciones en forma general. En particular, evito las reuniones con todo el personal o con parte de ellos, basado en que en todo grupo hay “halcones y palomas”, y la negociación se hace difícil. Están aquellos que creen tener derecho a ser destacados con su remuneración, y que si entran en el grupo general luego tendrán que defender su situación particular. 

 

 

Situación de disconformidad

Si actúa por los índices del grupo, finalmente estará en situación de disconformidad. Por esto negociar, es también antes llevar la situación a tal punto, que lo que quede por tratar sea lo particular y no lo general. Definir un incentivo general sobre los valores “oficiales” de convenio, y que esté dentro de las posibilidades de la empresa, allana el camino y reduce a unas pocas negociaciones puntuales. 

 

No obstante, esos incentivos generalmente deben otorgarse después de fijar las remuneraciones “oficiales”, para destacarlas de éstas, y que se comprenda que es un beneficio adicional otorgado por la empresa, se paguen o no a cuenta de futuros aumentos. 

Por el Lic. Eduardo Iribas