domingo, 30 de enero de 2011

EL CAMINO LARGO COMIENZA CON EL PRIMER PASO

Pensar es el primer paso hacia la planificación, en el sentido de tener en claro hacía donde queremos llegar, cual es nuestro horizonte (en el corto, mediano y largo plazo).

Lo invito a que haga memoria del momento en el que decidió comenzar su negocio, empresa, fábrica. O cuando se hizo cargo de ella. Y que luego, trate de hacer memoria cuantas veces escribió, si, escribió en un papel a dónde quería llegar en un período determinado de tiempo (5, 10 años, o el tiempo que le se ocurra).

Aunque suene extraño, yo siempre cito el ejemplo de Arcor.

Cuando era niño, recuerdo que no había placer más grande que el de un “Bocadito Holanda” (si Ud., estimado lector argentino está cerca de la cincuentena, seguramente lo recuerda: una especie de caramelo, del tamaño del doble de largo de uno convencional, con un sabor extraño entre dulce de leche y chocolate).

Ese era uno de los primeros productos de una empresa que hoy es líder mundial en golosinas (y alimentos), y que además, es dueña de marcas que la precedieron: Noel, Laponia, Bagley, La Campagnola

Es cierto que seguramente sus fundadores no imaginaban alcanzar el lugar que hoy detentan… pero es altamente probable que en algún momento de su desarrollo industrial y comercial si lo hicieron.

Si bien el ejemplo pueda sonar un poco exagerado, creo que vale para el mensaje que es nuestra intención transmitir, acerca de la importancia fundamental de saber hacia dónde queremos llegar o como mínimo, hacía dónde nos orientamos.

Lo importante es diseñar el curso de acción (ya que si lo tenemos, podemos corregir el rumbo, sin perder el horizonte).
Para cerrar, un proverbio Chino que dice “El camino largo, comienza con el primer paso".

Natalio Borowicz

lunes, 24 de enero de 2011

2011 AÑO PARA ACELERAR


LO INVITO A REFLEXIONAR EN ESTE PUNTO:

1) Poner en práctica cosas. Avanzar

Tal vez a usted le vaya bien y piense que no necesita nada más que continuar de igual manera. Está bien y puede tener razón.

Pero sin entrar en estrés galopante, siempre hay que pensar en que el competidor puede inventar algo para ganarle algún cliente, puede poner en práctica alguna idea para mejorar.

Por lo tanto, “hacer la plancha” está bueno para tomarse una pausa durante un mes o dos. Pero si usted muestra que desea avanzar, que quiere estar a la Vanguardia u ofrecer algo nuevo, la gente lo notará y lo continuará eligiendo. Y seguramente conseguirá nuevos clientes. 2011 es un año para crecer.

Anibal Litvin
anibal@cuatrogrupo.com.ar

jueves, 20 de enero de 2011

EN SU NEGOCIO, LA SINCERIDAD CONTRIBUYE AL ÉXITO

Existen tres puntos por las cuales la sinceridad puede contribuir al éxito:

La sinceridad invita a mayor participación.

La sinceridad genera rapidez. Si las ideas se exponen de manera abierta tomando cualquier comentario como buena fe.( invitando a la “NO” censura)

La sinceridad reduce costos, ya que elimina reuniones carentes de sentido.

Teniendo en cuenta las ventajas de la sinceridad, es lícito preguntarse por qué no es un fenómeno que se dé más a menudo en las relaciones humanas. Desde niños se nos ha enseñado a suavizar las malas noticias.

Por Gerardo Klajnberg

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Frases para Pensar

http://tinyurl.com/3gh3gmt

lunes, 17 de enero de 2011

¿QUÉ ESPERA PARA HACER PRENSA DE SU NEGOCIO?


1. El mundo está lleno de mensajes. ¿Adónde está el de usted o de su negocio? ¿Está en Facebook? ¿Envía gacetillas a medios especializados? ¿Envía cartas a sus clientes y proveedores? Si no hace nada, no existe.

2. Todos los meses comunique algo. Tenga presencia con alguna información. No todos los días va a inaugurar 4 pisos de nuevas oficinas. Pero siempre algo ocurre. Una nueva línea que saca a la venta. Su hermana ahora es gerente general (aunque en su local sean 3 personas).

El silencio no es salud para su negocio.

Por Aníbal Litvin

miércoles, 12 de enero de 2011

APRENDAMOS DE LOS QUE SABEN


Ser la estrella visible de un emprendimiento no quiere decir que trabajen solos. Como Bill Gates (es el creativo- Microsoft) y Paul Allen (es el de los números-Microsoft), Steve Jobs (iPhone, Macintosh), Mark Zuckerberg (Face Book), Larry Page (FaceBook) y Sergey Brin (Google).

¿Qué habrán hecho para ser lo que son? Como habría que estudiar, educar a nuestros hijos o que curso hay que hacer para ser Grandes como los grandes?

Miremos sus datos en común, No todos fueron universitarios.

Usaron la universidad como trampolín y como fuente de red social; no tienen padres millonarios. Pero como regla hicieron algo muy especial: le dieron importancia a sus propias ideas y le pusieron 10.000 horas de trabajo.

Todos podemos ser creativos y llenarla de ideas para alcanzar el éxito.

La multidisciplina es lo que hace que tengamos la cabeza mas abierta. Si conocemos otras culturas o si hacemos cosas que naturalmente no hacemos, la cabeza se abrirá.

Después de abrir la cabeza debemos escuchar las ideas de la misma. Hay que empezar a ejercitarla para reconocer estos momentos.

Las ideas son todas combinaciones de cosas que están dentro de nuestro cerebro. La gran diferencia es que los que tiene éxito, tienen determinación de hacerlo, de concretar sus ideas.

Los que lo logran: anotan sus ideas y tienen gran determinación para ejecutar.

Las ideas creativas están en el silencio o en el bullicio, Como hacen los monjes tibetanos cuando meditan y descubren la “iluminación” También están los que en medio de una situación de crisis se le ocurre una solución.

El cerebro es un como un músculo y debemos desarrollarlo. La forma es incorporando experiencias.

En los trabajos de hoy o al dirigir una empresa los Gerentes o dueños separan: Capacidades comerciales y capacidades creativas.

Pero en las empresas de nuevas tendencias, comerciales y creativos debe ser parte de un mismo equipo para hacer un diferencial para la empresa.

No necesitamos saber solo de economía o de finanzas. Ahora lo importante es saber de todo. Es momento de actuar en ese sentido.

Recuerde: ¡GANAR SE ELIGE!

Gerardo Klajnberg

viernes, 7 de enero de 2011

LA EMPATÍA: EL CONCEPTO PARA VENDER MÁS


La gente sólo nos va a comprar o contratar si ve que le importamos de verdad, que nos importan sus problemas y queremos resolverlos realmente.

Así de simple.

Cualquier otro enfoque está partiendo de una base errónea, mostrar interés solamente por saber cómo nos pueden comprar a toda costa significa que no hemos entendido muy bien cómo funcionan las cosas.

Para hacerlo bien tenemos que recurrir a una de las frases más repetidas y menos aplicadas en el mundo de la empresa: ponernos en la piel del cliente.

¿Cuál es el mejor y más efectivo método para ponernos en la piel del cliente?

Considerar al cliente como a un amigo con una necesidad que queremos resolver sinceramente.Eso es empatía en la práctica.

Si somos así nos esforzaremos por resolver problemas y de manera natural nos querrán compensar por ello. Buscar la compensación primero y dejar la resolución en segundo plano es, como se suele decir, “poner el carro antes que el caballo”.

Si nos importan los clientes como lo hace un amigo sabremos qué necesitan, cómo son, cómo darles lo que precisan, y sin esfuerzo, sin estar realizando un costoso análisis de su demanda.Ese conocimiento tan valioso sólo puede nacer de comenzar a ver a los clientes con empatía y va a ser superior al mejor análisis estadístico.

Respondamos sinceramente:
¿Nos importa el cliente?¿Nos importan de verdad sus problemas?Si la respuesta no es un sí rotundo tenemos que trabajar eso antes que nada.

lunes, 3 de enero de 2011

COMO OPTIMIZAR LOS RECURSOS FINANCIEROS DE SU NEGOCIO O EMPRESA


1. Tener claros los objetivos de su empresa: Saber hacia dónde vamos y qué queremos lograr es fundamental para destinar los recursos necesarios y no gastar en exceso. Es importante establecer metas realistas que vayan de acuerdo a los ingresos y posibilidades de su negocio.


2. Establecerse plazos: Si los objetivos no se consiguen en un plazo “x”, piense en algunas alternativas o en cuál sería la solución más solvente para su empresa. Tal vez el negocio no está teniendo el efecto esperado, pero no se está dando cuenta.


3. Elaborar un presupuesto anual: Si los ingresos son menores a los gastos, quiere decir que no está ganando y que, por lo tanto, deberá ver la manera adecuada de solventar su empresa. Si la situación es contraria, es decir, si recibe más de lo que gasta, deberá analizar cuánto ahorrar y cuánto invertir.


4. Priorizar objetivos: ¿Tener una nueva sucursal o lanzar un nuevo producto? Son aspectos que en el momento deberá tener la capacidad de resolver teniendo en cuenta los recursos con los cuales cuenta su empresa. Recuerde que su empresa debe estar siempre reinventándose, por lo que no saca nada con abrir una nueva oficina si está vendiendo los mismos productos de antaño. Piense entonces que gran parte de su ahorro deberá invertirlo correctamente en nuevos productos o proyectos.


5. Aprovechar descuentos y ofertas: En este mismo punto, la capacidad para negociar con sus proveedores es fundamental para obtener costos menores, pero que no descuiden la calidad de los productos.


6. Darse el tiempo de elegir a los mejores vendedores: En ellos está gran parte del éxito o fracaso de su empresa, ya que están directamente relacionados con la venta de sus productos. No significa contar con un gran número de vendedores, sino con los adecuados, es decir, los realmente motivados y capacitados para cerrar una venta en forma exitosa. Que sepan acercarse al cliente y generar relaciones constantes con ellos.

sábado, 1 de enero de 2011

EN LOS NEGOCIOS: APLICAR EL "ME DAS CADA DÍA MÁS"


Cuando los empleados se sienten protegidos hacen más sin presiones.
Sólo por el hecho de sentirse motivados y cuidados (en el fondo queridos).

Cuando Dios te da, quieres más pero no con ambición desmedida sino sabiendo que tiene y quiere darte más, con u jefe pasa lo mismo.

Por eso, los líderes dan de a poco para que podamos madurar las ideas. Por lo general la delegación no es en cascada, es de a gotas.

Todo esto se hace para manejar el peso del hacer.
Por ello un buen líder es tan importante y por ello tienen dando valor éstas palabras:
“Buscad y hallaréis”, llamad y se os abrirá y “pedid y se os dará”.
Recuerde: ¡GANAR se elige!

Gerardo Klajnberg