jueves, 9 de septiembre de 2010

La constancia aburre, por mas saludable que sea

Es como comer todos los días de la vida sopa. Por más que nos guste será raro que llame nuestra atención. Aquí incluyo opiniones:
Diferencie a sus clientes.
Encuentre el grupo de clientes con potencial o más rentable.
Encuentre el grupo influyente de otros clientes.
Deduzca cómo desarrollar, difundir, y premiar el grupo de pertenencia.
Ignore al resto. Provea de "comida" (ofertas, promociones, atenciones) a los clientes que escogería si usted pudiera escoger a sus clientes.
Si usted pudiera escoger un nicho insatisfecho para dominarlo, ¿que haría?
¿Por qué no lanzar un producto para competir con su propia línea?
Cree dos equipos: los inventores y los ordeñadores (del producto vaca lechera)
Póngalos en oficinas separadas. Sostenga una ceremonia formal cuando usted mueva un producto de un grupo al otro.
Motive a los grupos y rote a las personas de un equipo a otro.
¿Tiene el e-mail del 20% de su base de clientes que les gusta lo que usted hace? Si no, salga y consígalos.
Si usted tiene las direcciones, ¿qué podría hacer para ellos que sea súper especial?
El ser identificado o notable puede ayudar y no siempre es necesario cambiar la máquina más grande de su fábrica. Puede ser la manera que usted contesta el teléfono,
Lanzando una nueva marca, o brindando un precio especial. Puede ser una revisión a sus herramientas: software o procesos.
Entrando en el hábito de hacer cada vez cosas de mayor riesgo, usted tendrá mayores oportunidades. Es la mejor manera de ver lo que se está vendiendo y lo que no .
Explore los límites: que si usted es lo más barato, el más rápido, el más lento, el más caliente, el más frío, el más fácil, el más eficaz, el más ruidoso, el que la mayoría odia, el imitador, el forastero, el más duro, el más viejo, el más nuevo, o simplemente el más-más. Si hay un límite, usted debería testearlo.
Encuentre cosas que simplemente “no se hicieron" en su industria, y hágalas. Por ejemplo, las líneas aéreas de JetBlue instituyeron un código del mejor vestido, para sus pasajeros. La compañía todavía está pensando en invertir con la idea de dar un boleto de la aerolínea sin cargo a la persona mejor vestida en el avión.
Un cirujano plástico podría ofrecer los certificados de consultas del regalo. Una editorial podría poner un libro a la venta para un cierto período de tiempo. El verdulero sacó las frutillas del plástico verde en jaula y permitió a los clientes escoger las mejores: las ventas se duplicaron.
Pregunte, "¿por qué no?"
Casi todo lo que usted no hace no tiene ninguna buena razón para usted. Casi todo lo que usted no hace en resultado del miedo o inercia o una falta histórica es de que alguien preguntara, "¿por qué no?" ¿Qué pasarían si usted dijera simplemente la verdad, dentro de su compañía y a sus clientes?

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